Често задавани въпроси

• Какво представлява Sportano Club?

  Sportano Club е програма за лоялни клиенти, която осигурява на членовете достъп до допълнителни отстъпки и промоции, предварителна информация за разпродажби и ексклузивни оферти, ваучери за отстъпка за сервизни услуги (свързани с колоездене, ски, сноуборд и тенис), както и участие в ексклузивни събития. Освен това имаш право на фиксирана отстъпка от -10% от редовната цена за избрани продукти.

• Безплатно ли е членството в Sportano Club?

  Да, членството в Sportano Club е напълно безплатно. Можеш да се присъединиш към програмата за лоялни клиенти, като създадеш профил или като влезеш в съществуващия си профил на Sportano.bg.

• Кой може да се присъедини към програмата за лоялни клиенти Sportano Club?

  Член на Sportano Club може да стане всяко лице, което създаде профил на Sportano.bg и попълни съответния формуляр. Ако вече си клиент на Sportano и имаш профил при нас, просто влез в него и потвърди желанието си да се присъединиш към програмата.

• Колко време са валидни събраните точки?

  Събраните точки са валидни в рамките на 6 месеца от момента на тяхното активиране. След изтичането на този период, точките губят своята валидност, като не могат да бъдат използвани и се изтриват от твоя профил.

• Какви са нивата на членство в Sportano Club?

  В Sportano Club има 3 нива на членство: Бронз, Сребро и Злато. За да достигнеш и преминеш към следващото ниво, трябва да натрупаш определен брой точки. Преминавайки на следващото ниво, получаваш повече награди и предимства при пазаруване. Не забравяй, че след като използвате наличните си точки, нивото не се понижава, т.е. дори да изразходваш всичките си точки, все още може да се възползва от всички предимства на достигнатото ниво.

• Как мога да използвам своите точки?

  Можеш да използваш натрупаните точки, които са активни, при следващите си поръчки в Sportano.bg. За да намалиш стойността на поръчката си, използвайки точки, отиди в своята Кошница за пазаруване и въведи броя на точките, които искаш да използваш. Така можеш да намалиш стойността на своята поръчката си с до -30%. Точките трябва да бъдат използвани преди датата на изтичане на тяхната валидност.

• Как работи фиксираната отстъпка от -10%?

  Всеки член на клуба получава постоянна отстъпка, която намалява стойността на продуктите с до -10%. Отстъпката се начислява върху редовната цена на избрани продукти. Отстъпката се начислява автоматично - не е необходимо да се въвежда допълнителен код. Ако за даден продукт не се начисли отстъпка, това означава, че съответният продукт не участва в промоцията.

• Как мога да препоръчам приятел?

  Имаш възможност да печелиш допълнителни точки за всеки препоръчан от теб приятел. Всичко, което трябва да направиш, е да споделиш линка за покана с избрания от теб приятел (напр. чрез имейл, Facebook или Twitter), след това той да се присъедини към програмата за лоялни клиенти и да направи своята първа успешна поръчка. Точките за успешно препоръчан приятел ще бъдат активирани 45 дни след изпращането на неговата поръчка, освен в случаите, когато поканеният приятел върне закупените продукти.

• Какво се случва, ако върна продукт от поръчка, за която са използвани точки?

  Ако върнеш продукт, за който са използвани точки за намаляване на неговата цена, то съответният брой точки ще бъде прехвърлен обратно към твоят баланс от точки.