Инструкции за връщане:
Връщане на стока
Всеки продукт, закупен от Sportano, може да бъде върнат в рамките на 30 дни, считано от датата на доставка. Върнатият продукт не може да носи следи от употреба.
Как да върна продукт?
-
Създайте заявка за връщане на стока, като попълните онлайн формуляра.
-
Във формуляра изберете поръчката, от която искате да върнете продукт.
-
Изберете продукта, който ще върнете.
-
Изберете начина, по който ще ни изпратите обратно продукта.
-
Опаковайте продукта, който връщате, поставете получената с поръчката разпечатката с инструкции за връщане вътре в пратката и я изпратете по избрания начин.
Zarejestruj zwrot
Dla zalogowanych użytkowników
Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu korzystając z konta klienta.
Przejdź lub zaloguj się do swojego konta, wybierz zamówienie z listy i postępuj zgodnie z instrukcją.
Dla niezalogowanych użytkowników
Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu jako gość i nie posiadają konta klienta. Kliknij przycisk "Kontynuuj jako gość" i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Начини за връщане на стока
Предлагаме възможност за изпращане на връщане за ваша сметка. Разходите за връщане се поемат от клиента. Можете да изберете начин на връщане, който най-добре отговаря на вашите нужди.

![]() |
Uwaga - dla produktów gabarytowych dostępny jest zwrot w sklepie stacjonarnym Sportano Targówek lub wysyłka zwrotu we własnym zakresie. |
![]() |
W przypadku zwrotu zamówień złożonych przed 1 kwietnia 2025 należy postępować zgodnie z instrukcją załączoną do przesyłki. W przypadku pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. |
SPORTANO.COM Sp. z o.o.
тел. 024372690
Офис на Еконт Русе Дружба
жк Дружба 1, бул. Васил Левски 4
7000 Русе
contact@sportano.bg
Инструкции за връщане:
SPORTANO.COM Sp. z o.o.
ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15
66-002 Zielona Góra
contact@sportano.bg
Връщане на сума
Сумата ще бъде върната по същия начин, по който е била извършена плащането за поръчката. Ако поръчката е била платена чрез традиционен банков превод или наложен платеж, попълнете номера на сметката и данните за превода във формуляра.
Сумата ще бъде върната в рамките на 14 дни от получаване на върнатата пратка. На практика средствата трябва да бъдат по вашата сметка в рамките на 3-5 работни дни.
Често задавани въпроси:
Покриват ли се продуктите от гаранцията?
Всички стоки, закупени от Sportano, имат 2-годишна гаранция. Имайте пред вид, че за някои групи продукти (напр. хранителни продукти) може да се прилага различен гаранционен срок.
Всички подробности за гаранцията межете да намерите в раздел "Гаранции и рекламации".
Как мога да подам рекламация?
Ако искате да подадете рекламация във връзка с продукт, закупен в магазин Sportano, отидете в раздел "Гаранции и рекламации". Там ще намерите формуляр за рекламация, който трябва да бъде попълнен и изпратен обратно на contact@sportano.bg. Нашият екип ще Ви информира при промяна на статуса на Вашата жалба, както и за по-нататъшните стъпки.За кои стоки можете да подадете рекламация?
За всички закупени продукти, имате право да подадете рекламация. Рекламация за хранителни продукти (напр. хранителни добавки и хранене) трябва да бъде подадена в рамките на срока на годност на продукта. Цялата информация за процедурата и правилата за рекламации можете да намерите в раздел "Гаранции и рекламации", както и в Общите условия на магазина.